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創新與執行管理研討會


簡介

設計思維(Design Thinking)是由美國頂尖創新公司 IDEO 及史丹福大學所研發的創新方法,已被譽為全球其中一個最有效為產品、服務、組織定位或品牌進行創新設計的典範。近年已經在香港的工商及社福界進行廣泛討論甚至應用。

當你透過設計思維來創作出點子或制作樣板後,如何提升由點子至產出的成功率,多年來一直是對組織管理人員的最大挑戰。直至世界上首個以創新管理為主題的國際標準 CEN/TS 16555推出後,把點子轉化成為可量度產出的過程並有效落地,已經可以更具體地掌握。

其實香港的服務、零售、財金與航空行業等,已經有成功應用本地化設計思維模式、配合國際標準中提倡的創新漏斗管理方式,最終達至多元化創新成果之成功個案,並會於本研討會內,以第一身的形式作經驗分享,相信能為社福界起參考作用。

內容

• 黃思遠先生 - 「亞洲萬里通」 以顧客意見帶動改變
• 顏景霞女士 - 本地酒店集團如何應用設計思維來打造時尚風格及貼心服務
• 簡浩賢先生 - 「香港航空」如何應用設計思維來為旅客創造難忘的飛行旅程
• 鍾大為先生 - 透過國際創新管理標準的六個步驟來轉化點子成為服務體驗的秘訣及本地化設計思維的特色

詳細資料

課程編號 : 18A-17
日期 : 19/07/2018
時間 : 1400 - 1730 (3.5小時)
地點 : 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈
對象 :

中心督導主任、服務經理及管理人員

名額 : 40
語言 : 粵語 (輔以英文詞彙)
費用 : 港幣 0.00
    港幣 0.00 (社聯會員機構職員)
早鳥費用 : 港幣 0.00 (在 2018-07-05 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員)
查詢 : 2876 2470 or institute@hkcss.org.hk
主講嘉賓 : Mr. WONG S. Y., Stephen 黃思遠先生
行政總裁
亞洲萬里通有限公司


顏景霞女士
集團人力資源總監
縱橫二千集團


簡浩賢先生
服務總監
香港航空


鍾大為先生
資深合夥人
創鋒顧問有限公司


備註

「NGO 能力發展基金」不適用於此課程。其他資助計劃,請參閱此處


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