14 December 2021
(Tuesday)

Time：1500 - 1700

Talk：

HR都要學「AI」—【建立欣賞文化 推動組織變革】工作坊
Language：Cantonese

HR都要學「AI」？

此AI不是「Artificial Intelligence (人工智能)」，而是「Appreciative Inquiry (欣賞式探詢)」!

近年來，各行各業正面對人才流失及斷層的挑戰，社會服務機構的人才挽留及培訓尤其重要。面對現今環境的急速變化，機構的培訓大多是集中於「解決問題」為核心。作為HR，又可以怎樣同時做到「建立人才」，以配合機構的多元發展呢？

「欣賞式探詢」就是關於建立人才的強項和最佳經驗，這是一個關鍵理念和轉化技巧。整個過程充滿歡樂，藉着發現過去的最好，去想像未來的更好，讓這個更好成為真正方案，讓大家共同創造及落實執行理想中的機構未來。從挑戰中看到機會，從消極中看到亮光。欣賞式探詢其實是一種選擇，也是職場上的一種操練。

想進一步了解HR可以怎樣運用「AI」幫助機構培訓及建立人才，就立即報名參加「欣賞式探詢」工作坊啦！

完成工作坊後，你將能夠……

• 實踐欣賞式探詢的技巧
• 建立欣賞式對話和文化
• 化感動為行動推動組織變革
   

各位NGO人力資源經理會的會員，不要錯過學習「欣賞式探詢」的機會，盡快報名啦！

尹祖伊博士
首席講師
彼得．德魯克管理學院 

8 September 2021
(Wednesday)

Time：1530 - 1700

Talk:  (Live webcast with Zoom)

在工作新常態下的數碼轉型—以應用程式協助HR促進員工表現及加強員工投入感
Language：Cantonese

疫情開始至今，不少社福機構的同工都漸漸習慣偶爾「在家工作」的模式，以減低人群聚集互相感染的風險。面對疫情帶動「混合辦公」新常態的興起，機構若要在高度變動環境中保持彈性、高效的營運模式並節約成本，數位協作工具的導入與活用將是重要的一環。根據一份研究報告1指出，數位工具的導入平均能為企業帶來超過10倍的投資報酬率（ROI）。與此同時，如何裝備員工在新常態下工作也不容忽視。 

在此情形下，社福機構也需要數碼轉型，但究竟從何入手呢？學院邀請到有提供應用程式協助HR促進員工表現及加強員工投入感的公司代表來為大家分享他們在這方面的一些經驗。 
1 https://news.microsoft.com/zh-tw/hybrid-work-asia-pacific-new-normal/ 

• 工作有效管理以提高效率及透明度：實行遠端辦公時，如何管理員工及明確地劃分工作範圍便顯得格外重要。

• 員工表現的量化評估：機構需重新思考如何評估員工表現；協作平台只能計算員工的上線時間，而無法用以衡量個別員工為公司創造的價值。

• 加強員工投入感，融入社交互動元素：企業應投注心力因應新型態工作模式建立公司政策與文化。除了視訊會議，企業亦需尋找促進創新、創意交流和製造友好工作氛圍的方法，使每位員工皆能感受到自己在團隊中的重要性，從而加強員工投入感。

蕭文瀚先生 
Quokka HR  
共同創辦人 

盛揚先生
Quokka HR  
共同創辦人 

16 June 2021 
(Wednesday) 

Time：1530 – 1700

Talk:

Boosting Brain Function with Brain Gym® 
Language：Cantonese

Brain Gym®(健腦操)是由美國保羅丹尼遜博士 (Dr. Paul E. Dennison) 於一九六九年透過研究教育、心理學、腦功能學、肌肉運動學等學說創立而成。健腦操是透過身體的動作，增強我們對身體的覺知度，有效促進腦部整合，提升大腦運作水平，使個人無論在學習、工作，情緒管理方面更加得心應手。大腦神經科學經已証實，有目的的運動能促進腦部發展，有效提升學習，健腦操可說是學習的「動」元素。

Brain Gym®健腦操已在全球超過120個國家廣泛教授，數以百萬人親身體驗。在工商界，美國的培訓機構更積極應用Brain Gym 於提升銷售人員、管理人員之工作效能。健腦操是一套有效提升(身、心、腦)整合的科學運動，讓上班一族於提升工作效率，管理情緒及身心健康上，事半工倍。

• 健腦操如何有效提升全腦運作速度，促進全腦智力發展
• 學習開腦四步曲，以五分鐘的全腦運動(PACE)，親身體驗全腦學習狀態
• 健腦操如何作情緒管理、壓力管理及個案輔導之應用

吳漢威先生 
專業教練及培訓發展中心
創辦人

17 December 2020 
(Thursday)

Time：1530 – 1730

Talk:  (Live webcast with Zoom)

在家工作的政策和相關指引分享
Language：Cantonese

在過往，在家工作（Work From Home, WFH）的模式在社福機構並不普遍，很 多機構根本沒有WFH的政策。但由2020年的肺炎疫情開始，不少機構都是第一 次安排員工WFH。相信疫情不會在短期內結束，WFH可能都不時會再次實行。 不過，人力資源部是否已經為機構準備好WFH的政策和指引呢？學院特邀請到香港鐵路有限公司（MTR）公司安全總經理何世傑教授、工程師向大家介紹MTR的做法，以及達信風險管理及保險服務(香港)有限公司暨萊達保險顧問有限公司企業部董事蔡雅翠女士分享在WFH情況下僱主就《僱員補償條例》的相關事項及 額外保障保險，希望為大家帶來一些點子和方向。

• MTR如何計劃和應對2019冠狀病毒病大流行?
• WFH期間，什麼是僱主可能忽略的職安健事項?
• MTR制訂WFH的政策及實際執行時的挑戰和個案分享
• 《僱員補償條例》在WFH情況下的理解、適用範圍和詳細說明
• 適用於社福界的額外保障保險

何世傑教授、工程師 
香港鐵路有限公司
公司安全總經理

蔡雅翠女士
達信風險管理及保險服務(香港)有限公司暨萊達保險顧問有限公司
企業部董事
社聯「聯合保險計劃」保險顧問

5 June 2020 
(Friday)

Time：1430 – 1700

Talk:  (Added live webcast with Zoom)

疫情下的人力資源處理須知 
Language：Cantonese

由今年年初開始，全球爆發的肺炎疫情嚴重影響整個香港，社福機構亦不能倖免。此疫情不但規模大，肆虐時間更是前所未見地長。為快速配合政府各部門的疫情應對措施，機構的運作受到不同程度的影響，包括員工的工作安排及工作間的防疫措施。人力資源部在應付是次疫情擔當一個重要的角色。有見及此，學院特邀請到熟悉勞工法例的律師向大家介紹疫情下的人力資源處理須知。

• 在疫情下僱主有甚麼法律責任及義務？
• 若員工擔心在疫情期間外出工作或返回辦公室工作，僱主應該如何處理？
• 若員工需要接受強制隔離，僱主應如何安排其工作？
• 若員工不幸感染肺炎，僱主應如何處理？
• 僱主如在疫情期間解僱員工或要求員工放無薪假期，有甚麼注意事項需要留意？

譚卓詠律師
孖士打律師行
僱傭及福利業務組合夥人 

18 September 2020 
(Friday)

Time：1430 – 1700

Talk: (Live webcast with Zoom)

預防及處理工作間的性騷擾 
Language：Cantonese

平等機會委員會於2017/2018年度收到300多宗有關《性別歧視條例》的投訴，當中約30%涉及工作間的性騷擾。僱主亦有機會因僱員作出違法的性騷擾行為而負上法律責任。因此，僱主及人力資源從業員有必要認識及預防在工作間出現的性騷擾情況，以作合適應對。本課程除解釋「性騷擾」的法律定義及法律責任外，亦會向參加者介紹處理性騷擾投訴的原則，及預防性騷擾的措施等。

• 《性別歧視條例》下性騷擾的定義及構成性騷擾的行為
• 個人及僱主的法律責任
• 如何有效處理性騷擾投訴
• 機構預防性騷擾的措施

龍子茵女士 
平等機會委員會
高級訓練主任

5 June 2020 
(Friday)

Time：1430 – 1700

Talk:  (Added live webcast with Zoom)
*已於5月27日截止報名。報名後，HKCSS Institute將會以電郵邀請參加者填寫「上課模式意向選擇」，學院會再以電郵通知各參加者最終參與模式及活動細節。

疫情下的人力資源處理須知 
Language：Cantonese

由今年年初開始，全球爆發的肺炎疫情嚴重影響整個香港，社福機構亦不能倖免。此疫情不但規模大，肆虐時間更是前所未見地長。為快速配合政府各部門的疫情應對措施，機構的運作受到不同程度的影響，包括員工的工作安排及工作間的防疫措施。人力資源部在應付是次疫情擔當一個重要的角色。有見及此，學院特邀請到熟悉勞工法例的律師向大家介紹疫情下的人力資源處理須知。

• 在疫情下僱主有甚麼法律責任及義務？
• 若員工擔心在疫情期間外出工作或返回辦公室工作，僱主應該如何處理？
• 若員工需要接受強制隔離，僱主應如何安排其工作？
• 若員工不幸感染肺炎，僱主應如何處理？
• 僱主如在疫情期間解僱員工或要求員工放無薪假期，有甚麼注意事項需要留意？

譚卓詠律師
孖士打律師行
僱傭及福利業務組合夥人 

3 December 2019 (Tuesday)

Time：1530 – 1700

Talk: 

個人資料(私隱)條例簡介及人力資源管理的資料保障
Language：Cantonese

人力資源從業員在工作過程中會處理大量的僱員資料。收集、使用及保留僱員資料涉及重大的法律責任和風險。因此，人力資源從業員要合符條例及人力資源管理實務守則的規定，是一項重大的挑戰。本講座讓人力資源從業員了解《個人資料(私隱)條例》的規定及學習如何妥善處理涉及各僱傭階段的個人資料。

• 條例的一般簡介
• 六項保障資料原則
• 人力資源管理實務守則的規定
• 各僱傭階段中，有關收集、保留、使用、保安及處理查閱資料要求的一般規定
• 進行僱員監察活動須知

Natalie Poon 
香港個人資料私隱專員公署
Senior Personal Data Officer

22 August 2019 (Thursday)

Time：1530 – 1700

Talk: 

非政府機構 － 誠信管理及採購
Language：Cantonese

社福機構每年獲得政府投放龐大的資源，亦得到社會上的慈善團體和善長仁翁的資助，市民對社福機構人員的誠信操守一般有較高的期望。隨著社會各界愈來愈關注社福機構如何運用公帑和捐助，非政府機構要得到公眾更大的信賴，必須提昇管治質素，優化採購的制度。負責採購的同事們有足夠的警覺性嗎?是否應檢視一下機構的採購的制度、內部指引、行為守則等，確保能因時制宜？

• 與非政府機構有關的誠信管理問題 (例如處理利益衝突)
• 採購中常見的貪污問題
• 非政府機構人員「行為守則範本」建議的防貪措施

Frequently Asked Questions

徐志欣先生 
廉政公署 防止貪污處
高級防貪主任

18 June 2019 (Tuesday) 

Time：1530 – 1700

Talk: 

以機構文化來吸引新生代人才 - 「Casual Visit」的新見工模式
Language：Cantonese

傳統招聘以履歷表上的工作經驗、薪金等硬性條件去挑選候選人。新生代是否單以面試或筆試就可以知道自己適應公司的文化？始終喜愛一個品牌不代表員工的性格能配合公司內部文化。社交招聘平台Wantedly提出名為「Casual Visit」的新見工模式，捨棄以利益關係為公司和僱員進行配對的傳統，取而代之以才能以及公司的興趣和理想將他們連繫起來。

現時越來越多機構著重「僱主品牌」，應如何踏出第一步？究竟要怎樣呈現機構內部文化吸引有志者入行？怎樣才能知道求職者是否享受他們的工作，並為工作感到自豪？在香港的社會服務界別又是否合用呢?

• 為什麼難請人？
• 2019年招聘趨勢及貼士
• 何謂僱主品牌？
• 如何運用僱主品牌吸引合適人才？

關潤柏先生 
Wantedly, Inc.
業務拓展經理

22 January 2019 (Tuesday) 

Time：1430 – 1700

Talk: 

《競爭條例》簡介與涉及人力資源之議題
Language：Cantonese

《競爭條例》(《條例》) 已於2015年12月全面生效，旨在為香港各行各業及消費者維護公平的競爭環境。《條例》針對各種妨礙公平競爭的商業行為，包括合謀定價、瓜分市場、圍標和濫用市場權勢等，相關行為可能在採購或招標過程中發生；同時，《條例》亦適用於僱傭市場，尤其是針對機構之間就僱傭事宜互相協調的做法，人力資源從業員及僱主亦應注意。有見及此，競爭事務委員會的代表將舉辦「《競爭條例》講座」，詳情如下：

• 介紹《競爭條例》的主要內容
•《條例》所禁止或容許的行為
• 介紹本會就僱傭市場上若干行爲發表的意見公告
• 辨識及防止合謀行為－圍標和瓜分市場

Representative of Competition Commission

12 December 2018 (Wednesday) 

Time：1430 – 1700

Talk: 

Applying Design Thinking in Human Resource Management
Language：Cantonese

Design Thinking (DT) is a relatively new term used to describe a creative way for problem solving, whichleads to innovative solutions that work better for people and brings value to all stakeholders.

Since DT is as a human-centric approach, theoretically it can be applied to every aspect of HR. Existing users take Design Thinking as a tool offering enormous potential for creating work environments that improve productivity and employee satisfaction. It also leads to the creation of solutions that are desirable, feasible, and viable all at the same time, to the benefit of individuals and the organization itself.

Are you ready to be a pioneer?

• What is design thinking
• How to adapt 5 steps of design thinking used by designers to HR aspects
• How important is design thinking in HR
• What and when to apply design thinking
• What leaders and executives say about design thinking in HR

Mrs Florence Ng
Seasoned HR Professional

13 July 2018 (Friday) 

Time：1430 – 1700

Talk: 

香港反歧視法例：社福機構人事管理之議題
Language：Cantonese

四條香港反歧視法例與人力資源從業員的工作息息相關，許多與人事管理有關的議題都需要留意避免違反相關條例，例如招聘及甄選過程、聘用條款、工作安排、病假缺勤管理、協助有殘疾員工、評估工作表現、終止聘用、工作間的性騷擾等等。平等機會委員會故舉辦是次講座，內容如下：

Ms Cynthia Lam 
Senior Training Officer
Equal Opportunities Commission

15 June 2018 (Friday) 

Time：1400 – 1730

Talk: 

Using Paradoxes in Leadership Development - Introducing the Harrison Assessment System
Language：Cantonese

The Harrison Assessment was introduced in the last cohort of Executive Leadership Development Programme 2017, which received tremendous response. Participants, who are currently the senior executives of NGOs, found the tool "useful, inspiring and insightful", by which they had "known more about the contribution of personal traits to leadership".

Harrison Assessment is an on-line personality assessment to predict present and future performance tendencies based on traits characteristics. Its unique Paradox Technology(TM) can accurately determine whether a person's behavioral tendencies are strengths or derailers in a given role, especially in leadership positions. It also provides employers with a way to emphasize what individuals are doing right, while at the same time encourage balancing factors that will enhance performance and job satisfaction.

The framework provided for organization and individual could serve as an excellent roadmap to personalize management and leadership training as well as self-development.

• To familiarize with that Harrison Assessment System and its power

• To use Harrison Assessment to know yourself and your work and engagement preference

• To use Harrison Assessment to know your Paradoxical leadership behaviors and development areas

• To know the applications of the System in people development, engagement and retention

• Harrison Assessment(TM) fundamentals

• Enjoyment Performance Theory and Paradox Theory

• Leadership paradoxical behavior and behavior under stress

• Selected reports debriefing: Traits and Definitions report & Paradox Graph and Paradox Narrative report

Ms Lois Lam 
Head
HKCSS Institute

27 February 2018 (Tuesday)

Time：1530 – 1700

Talk: 

建立制度和系統 讓機構成功推行教練模式
Language：Cantonese

現時，很多主管、團隊隊長或人力資源從業員都學習以教練模式 (coaching) 去管理及督導不同階層、職級及年齡層的同事，讓其成長進步。若機構內部能營造教練模式文化，更可讓有此能力的同工更容易地以教練模式提升同事、團隊、甚至機構的績效。到底，甚麼是教練模式？要將之變成文化，是注意的是什麼？

• 在工作環境中建立和發展教練模式（什麼是教練模式，如何應對挑戰和障礙？）

• 使教練模式成為一個重要的管理工具（如何，從哪方面，從哪裡開始？）

• 如何借助教練模式的特質達致有效實行（什麼技能/步驟/方法？如何評估是否成功？）

• 通過教練模式提升個人和機構績效

• 在機構中建立和維持教練模式的案例研究和最佳實踐

伍謝倩雯女士 
資深人力資源專家

15 December 2017 
(Friday)

Time：1530 – 1700

Talk: 

非政府機構人員「行為守則範本」及防貪講座
Language：Cantonese

社福機構每年均獲得政府龐大的資助和公眾慷慨的捐贈，市民對社福機構人員的誠信操守一般有較高的期望。欠缺良好制度，不妥善處理利益衝突和節慶禮物等往往會破壞公眾對機構的信任。為了幫助非政府機構人員認識防貪及誠信管理的重要，並了解如何處理利益衝突，接受利益及款待，以及加強防貪措施，廉政公署故舉辦是次講座。

• 與非政府機構有關的誠信管理問題

• 非政府機構人員「行為守則範本」簡介

• 行為守則範本」如何幫助非政府機構及其員工

• 如何處理工作上的誠信問題 (例如採購時遇到的利益衝突情況) 及加強防貪措施

李敏瑜女士 
廉政公署 防止貪污處
署理總防貪主任

4 July 2017 (Tuesday)

Time：1530 – 1700

Talk: 

個人資料(私隱)條例簡介及人力資源管理的資料保障
Language：Cantonese

人力資源從業員在工作過程中會處理大量的僱員資料。收集、使用及保留僱員資料涉及重大的法律責任和風險。因此，人力資源從業員要合符條例及人 力資源管理實務守則的規定，是一項重大的挑戰。本講座讓人力資源從業員了解《個人資料(私隱)條例》的規定及學習如何妥善處理涉及各僱傭階段的個人資料。

• 條例的一般簡介

• 六項保障資料原則

• 人力資源管理實務守則的規定

• 各僱傭階段中，有關收集、保留、使用、保安及處理查閱資料要求的一般規定

• 進行僱員監察活動須知

陳培玲小姐 
香港個人資料私隱專員公署
傳訊及教育部經理

14 December 2016 (Wednesday) (Full)

14 December 2016 (Wednesday) (Open again)

Time：1530 – 1700

Talk: (2016年12月14日之講座已滿額，現只接受2017年1月17日的報名)

非政府機構人員誠信管理講座 
Language：Cantonese

社福機構每年均可獲政府大額資助，以及公眾慷慨捐贈；因此，市民對機構人員的誠信期望亦會較高。但很多時候，貪污罪行並非由直接提供賄賂開始，而是源於沒有妥善處理利益衝突和節慶禮物。因此，是次講座目的為協 助非政府機構人員認識誠信管理的重要，並了解如何處理工作上可能出現的利益衝突和利益收受問題，是次講座的內容如下:

• 與非政府機構有關的誠信問題
• 《防止賄賂條例》和「行為守則」如何保障非政府機構和他們的員工
• 怎樣處理工作上的誠信問題，例如採購時遇到的利益衝突情況和服務供應商提供的餽贈
• 廉署服務

黎偉基先生 
廉政公署防止貪污處總防貪主任

4 November 2016 (Friday) 

Time：1530 – 1700

Talk: 

人才發展協會年會─匯報會 
Language：Cantonese

為回應社會服務界在人才發展上的需要，社聯學院專程派員前往美國參與2016 ATD人才發展協會年會，給業界帶來最新的人才發展趨勢與資訊。是次年會於美國丹佛科羅多會議中心舉行，雲集了超過一萬名來自83個國家的與會者，一起學習及互相交流，汲取人才培育與發展的新知。 年會有十大議題，包括：職涯發展、全球人力資源發展、人力資本、教學設計、領導力發展、學習與科技技術、學習評估與分析、管理、訓練執行、學習科學，內容橫跨整個訓練與發展行業。除 300 多節分享會外，更設有過百個展覽攤位。是次「取經」過程裨益甚多，值得業界領袖、督導和人力資源同工參考。

• 縱觀全球最大型的人才發展會議
• 如何將科技應用在人才發展範疇上
• 專題分享一：轉變中的領導力，我們還欠甚麼？
• 專題分享二：最好的培訓就是沒有培訓

林莉君女士 
社聯學院主管

23 August 2016 (Tuesday) 

Time：1530 – 1730

Talk: 

Importance of HR Health Check - Prevention is Better Than Cure  
Language：Cantonese

Are there any other tools or checklist that we can use to review the effectiveness of social service agencies in Hong Kong from the human resources perspective? What kinds of HR risks will be anticipated if organisational health issues are not properly addressed? 

A health check of the HRM system and policies will be of great importance to your agency in reviewing and improving the effectiveness of your people management. This information talk will introduce to you a framework of key areas that should be covered in the health check process and indicators being used.

黎鑑棠先生 
獨立人力資源顧問

15 July 2016  (Friday)

Time：1530 – 1730

Talk: 

探索專業教練的價值及培訓的效益  
Language：Cantonese

Session 1 : Coaching is one popular training initiative nowadays. It is increasingly recognized as one of the most effective ways to create dynamic organizations of which they are able to maximize the use of their internal resources to respond and adapt to challenges and opportunities. A coaching culture improves productivity through increased employee engagement, and staff and service user satisfaction. It ensures the retention of talent and the success in internal promotions through increased leadership capability. 

• What is executive coaching?
• Benefits for employees derive from coaching
• The Why, how and when 
• Sharing of coaching journey

Session 2: A Sharing on Training Effectiveness

李慧怡女士 
慧思顧問公司
董事

林莉君女士 
HKCSS Institute 主管

31 May 2016 (Tuesday) 

Time：1600 – 1730

Talk: 

應用於教練及員工發展的行為分析工具 
Language：Cantonese

職場大五性格分析 (WorkPlace Big Five ProFile) 在訓練行業簡稱為Big5，是其中一項有效和可靠的性格評估工具，由美國心理學應用認知研究中心開發完成。Big5的評估結果可幫助學員瞭解自我，提升績效。它在內容及應用上較DISC(另一性格評估工具)為複雜，但它可就個別職位的一籃子勝任能力配合使用，故特別適用於教練及員工發展(Coaching and Staff Development)方面。如機構有興趣在員工發展上引入可使用於教練模式的行為分析工具，歡迎派員工參與。

• 介紹個人的五大性格超級特質(Super Traits)
• 了解個性如何影響工作績效
• 自然的性格特質與勝任能力的關係

郭仲杰先生 
DistincTions Asia創始董事及培訓師

林莉君女士 
社聯學院主管

17 May 2016 (Tuesday)

Time：1530 – 1730

Talk: 

人才發展服務及趨勢簡介會 
語言：廣東話(Cantonese)

• 從員工發展到繼任策劃
  • 策略計劃與人才發展
  • 勝任能力模型
  • 性格分析
  • 培訓與發展構想
• 社會福利發展基金
  • 小型機構代表分享優化流程及實踐最佳執行指引
• 領導能力及溝通新課程：「情境領導 II (Situational Leadership® II) 」

林莉君女士
社聯學院
主管

林祥文先生
The Ken Blanchard Companies®
顧問

周吳秀珊女士
社聯學院
顧問