【NGO薪酬調查2022】 細緻的人力資源數據，盼助業界制定人力資源策略
01/07/2023
「非政府機構薪酬調查2022」諮詢委員會委員包括：
- 基督教香港信義會社會服務部總幹事陳麗群女士(召集人) (左三)
- 香港大學社會工作及社會行政學系高級講師錢文紅博士(左二)
- 香港大學專業進修學院課程客席講師黎鑑棠先生(左四)
- 資深人力資源從業員林亢威先生(左五)
- 香港善導會人力資源及行政部主管梁裕斌先生(右三)
社聯職員包括：
- 業務總監黃健偉先生(右四)
- 總主任(人才發展)李穎祺女士(左一)
- 人才發展經理游俊威先生(右二)
- 人才發展主任林懷恩先生(右一)
香港社會服務聯會（社聯）籌劃的「非政府機構薪酬調查2022」有賴社聯機構會員的支持，經已順利完成。調查結果發佈會亦於2023年3月9日舉行。是次參與調查的機構會員有132間，涵蓋52,114位全職員工，約佔社聯機構會員總員工的67.4%。1參與調查的機構會員規模：大、中、小型機構分別佔25.0%、21.2%及53.8%，而非社會福利署（社署）資助機構佔46.2%。薪酬調查結果盼能為業界在制定重要人力資源決策時提供最新資訊。是次調查的數據截取日為2022年10月31日。
撰文: 游俊威
主要調查結果 – 薪酬調查
「非政府機構薪酬調查2022」諮詢委員會召集人陳麗群女士概括了薪酬調查的主要結果。就報告有關機構所採用的薪級表的結果顯示，共55.3%機構2有採用「自行制定無固定增薪點的薪級表」，涵蓋共28.9%員工，過去八年員工佔比介乎26.1%與33.9%之間，並沒有明確趨勢。另一方面，共46.2%機構2有採用「沿用公務員的固定薪級」，涵蓋共15.7%員工，過去八年整體而言呈現下降趨勢，然而在最近兩年已逐漸趨於穩定。
本年度的薪酬調查成功為72個基準職位作仔細研究，當中有7個為新增的基準職位，以反映業界近年出現的新職位（如：輔助醫療助理）及某些職位出現整合的情況（如：籌募職位與公共關係 / 企業傳訊 / 市場營銷職位的整合、人力資源 / 行政職位與會計 / 財務職位的整合）。調查範圍包括職位薪級表及員工薪酬的中位數，並且提供各職位近8年的薪酬變動情況。為提供更細緻的數據，薪酬調查分別以大、中、小型機構、受社署資助機構及非受社署資助機構作詳細分析。調查結果顯示，共有122間機構於今年向38,955位全職員工加薪，佔總員工74.7%。參與機構的薪酬整體加幅於加權後為4.7%，與2021年相比上升0.8%。就大、中、小型機構而言，薪酬整體加幅於加權後分別為4.6%、5.5%及5.0%。就受社署資助機構及非受社署資助機構而言，薪酬整體加幅於加權後分別為4.7%及5.1%。但值得留意的是，在比較2021年和2022年的薪酬數據時，它們的調薪有機會受參與調查的機構數目及規模不一等因素所影響。此外，其他因素包括薪酬調整與公務員的薪酬調整掛鉤以及新冠疫情的影響，這些都是機構進行數據分析時需要注意的地方。
另外，機構員工流失率在過去六年呈現V型趨勢，數據由2017年的23.0%，下降至2020年的13.9%，然後回升至2022年的23.2%。流失率最高的職位首五名分別為：資訊科技技術員/技術助理(49.8%)、產業看管員(37.4%)、培訓/員工發展經理(35.9%)、註冊護士(34.6%)及福利工作員/活動幹事(32.4%)。
此外，當問及招聘及挽留最困難的五個職位時，首五名分別為社工(51.0%)、登記護士(22.5%)、註冊護士(20.6%)、個人照顧工作員(20.6%)及工人(19.6%)。
本年的薪酬調查結果盼能為業界提供最新的資訊及數據，讓機構思考及分析，從而與時並進，推動機構持續發展。若需要更多與「NGO薪酬調查」相關的資訊，請與我們聯絡。
