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Crisis Management and PR Disaster

Introduction

社會環境與傳媒生態的蛻變,不斷製造矛盾衝突、負面新聞、上綱上線。機構服務或企業產品一旦出現問題而不擅處理,很容易便會觸發危機和公關災難,繼而影響機構形象以致服務成效。本課程針對社福機構,提供策略性思維和傳媒應對技巧,有助機構建立良好的公關形象,化解危機,並以進取姿態建立傳媒關係。本課程理論與實踐並重,作較深入講解公關危機,在導師指引下進行分組研討及模擬練習,同時作評估修正,效果相得益彰。

Content

  • 香港傳媒生態透視 
  • 成熟公共關係的三大堡壘 
  • 見煙知火的危機意識
  • 從事故、災難到拆彈
  • 應對傳媒四大基本功
  • 接受訪問的Do & Don’t
  • 發言人的攻守角色
  • 危機處理的4R與5F
  • 道歉的藝術
  • 個案分析與模擬練習

Details

Course Code : 22A-03
Date(s) : 24 Aug 2022 (Wed)
Time : 0930 - 1700 (6 Hours)
Venue : Duke of Windsor Social Service Building, 15 Hennessy Road, Wanchai, HK
Target Participants : NGO Managerial & Supervisory staff 
Class Size : 30
Language : Cantonese (supplemented with English)
Fee : HKD 1,180.00
    HKD 1,100.00 (For HKCSS Agency Member Staff Only)
    HKD 192.00 ("Small NGO Capacity Development Subsidy Programme"- the highest subsidy amount is 80% of the course fee. Please refer to “Financial Assistance”.)
Early Bird Fee : HKD 960.00 (Payment on or before 03/08/2022 for HKCSS Agency Member Staff Only)
Enquiries : 2876 2434 or [email protected]
Speaker(s) :
Mr. LEE Kam Hung 李錦洪先生
資深傳媒人
香港資深跨媒體工作者,近四十年傳媒工作經驗,出身報業,曾任職記者、採訪主任,主筆及總編輯。曾主持多個收視率極高的電台及電視節目。

李錦洪現時為《基督教時代論壇週報》榮休社長,網絡電台D100節目主持,城市大學EMBA課程「溝通與演說學」特約講師(2006-2018),伯特利神學院「溝通與表達學」特約講師,加拿大「華僑之聲電台」香港特約評論員。他的著作深受大眾歡迎,包括有《迎向未來的十堂課》、《有話好說—青少年溝通學堂》、《工作夢飛翔》、《溝通演說26式》、《與智慧飛翔》等十多本。

Remarks

Quota is set for each course in "Small NGO Capacity Development Subsidy Programme". All applications are subject to approval. For details, please click HERE .

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(Course Detail in Chinese Version ONLY)

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