短期課程
「公關」危機與「關公」災難
簡介
社會環境與傳媒生態的蛻變，不斷製造矛盾衝突、負面新聞、上綱上線。機構服務或企業產品一旦出現問題而不擅處理，很容易便會觸發危機和公關災難，繼而影響機構形象以致服務成效。本課程針對社福機構，提供策略性思維和傳媒應對技巧，有助機構建立良好的公關形象，化解危機，並以進取姿態建立傳媒關係。本課程理論與實踐並重，作較深入講解公關危機，在導師指引下進行分組研討及模擬練習，同時作評估修正，效果相得益彰。
內容
- 香港傳媒生態透視
- 成熟公共關係的三大堡壘
- 見煙知火的危機意識
- 從事故、災難到拆彈
- 應對傳媒四大基本功
- 接受訪問的Do & Don’t
- 發言人的攻守角色
- 危機處理的4R與5F
- 道歉的藝術
- 個案分析與模擬練習
詳細資料
| 課程編號 | : | 22A-03 |
| 日期 | : | 24 Aug 2022 (Wed) |
| 時間 | : | 0930 - 1700 (6 小時) |
| 地點 | : | 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈 |
| 對象 | : | 社會服務機構的主管及管理層 |
| 名額 | : | 30 |
| 語言 | : | 粵語（以英語輔助） |
| 費用 | : | 港幣 1,180.00 |
| 港幣 1,100.00 (社聯會員機構職員) | ||
| 港幣 192.00 (「小型機構人才發展資助計劃」最高資助額為學費80%，詳請瀏覽－「資助計劃」內容) | ||
| 早鳥費用 | : | 港幣 960.00 (在 03/08/2022 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員) |
| 查詢 | : | 2876 2434 or institute@hkcss.org.hk |
| 主講嘉賓 | : |
Mr. LEE Kam Hung 李錦洪先生
資深傳媒人
香港資深跨媒體工作者，近四十年傳媒工作經驗，出身報業，曾任職記者、採訪主任，主筆及總編輯。曾主持多個收視率極高的電台及電視節目。
李錦洪現時為《基督教時代論壇週報》榮休社長，網絡電台D100節目主持，城市大學EMBA課程「溝通與演說學」特約講師(2006-2018)，伯特利神學院「溝通與表達學」特約講師，加拿大「華僑之聲電台」香港特約評論員。他的著作深受大眾歡迎，包括有《迎向未來的十堂課》、《有話好說—青少年溝通學堂》、《工作夢飛翔》、《溝通演說26式》、《與智慧飛翔》等十多本。 |
備註
「小型機構人才發展資助計劃」設有名額，申請者須經批核，詳情請按此。
有關「疫苗通行證」及「安心出行」二維碼
- 所有學員進入課室時，必須掃描場地的「安心出行」二維碼及出示疫苗通行證，以供查核其疫苗接種紀錄或醫學豁免證明書。
- 因應疫情發展，面授課堂將有機會改為網上授課。
- 如學員未能掃描場地二維碼及出示有效的疫苗通行證，或因授課模式改動而退出課程，已繳交之學費將不獲退還。
- 有關疫苗通行證詳情，請瀏覽https://www.coronavirus.gov.hk/chi/vaccine-pass.html
