處理服務單位突發事故應變
(Only Chinese version is available)Objective
不同的服務單位或多或少都有機構出現突發事故，例如停電、被爆竊、服務對象情緒失控，火警、被刑毀、爆發傳染病等。機構內部的服務質素標準(SQS)雖然已定下不少指引可供參考，但單位主管仍需根據即時應變，以減低事故對服務及服務使用者的影響。本課程透過參加者參與實戰的應變攻略，有助同工未雨綢繆，在危機發生時能作出更佳的決定及反應。
Content
1. 單位處理突發事件的應變原則及機制
2. 不同事件的應變處理方程式，包括服務對象受傷及死亡事故、員工衝擊、集體食物中毒、環境安全及財務失誤
3. 結合單位硬件及軟件之管理策略
4. 在單位推動「員工處理突發事故」培訓
2. 不同事件的應變處理方程式，包括服務對象受傷及死亡事故、員工衝擊、集體食物中毒、環境安全及財務失誤
3. 結合單位硬件及軟件之管理策略
4. 在單位推動「員工處理突發事故」培訓
Details
| Course Code | : | 11B-PE12 |
| Date(s) | : | 13/1/2012 |
| Time | : | 0930 - 1700 (6 Hours) |
| Venue | : | 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈 |
| Target Participants | : | 中心主任、服務經理及前線管理人員 |
| Class Size | : | 30 |
| Language | : | 粵語 |
| Fee | : | HKD 600.00 |
| HKD 600.00 (For HKCSS Agency Member Staff Only) | ||
| Early Bird Fee | : | HKD 540.00 (Payment on or before 23/12/2011 for HKCSS Agency Member Staff Only) |
| Enquiries | : | 2876 2470 or institute@hkcss.org.hk |
| Speaker(s) | : |
Remarks
"Small NGO Talent Development Subsidy Programme" does not apply to this course. For other financial support, please click HERE .
