訓練課程

雙贏談判技巧

(只提供英文版本)

簡介

本課程專門為社福界而設，內容豐富而全面，涵蓋整個談判流程的各個階段及其相關知識與技巧，並配合活動的教學模式，務求使學員能學以致用。是次培訓工作坊將會揉合講授、影片播放、角色扮演、集體討論及小組討論等元素，以高度互動的形式進行。

目標

• 對談判有深入認識及扎實的基礎概念
• 認識談判流程及各個階段的特點，從而掌握好談判節奏
• 學會如何為談判設定目標
• 認識談判策略的選擇原則及方法
• 學會實用的溝通技巧，提升談判及溝通能力

內容

• 評估對手、形勢，設定可行談判目標
• 如何制定談判策略及組織談判隊伍
• 討價還價技巧，如何提出要求及條件，及實用談判戰術（招式）
• 聆聽及提問技巧、識別身體語言及其他非語言信息
• 如何打破不同性質的僵局，讓談判能順利進行
• 個案討論包括: 如何與政府部門展開談判，爭取資助或其他資源及駐校社工如何與學校商討問題

詳細資料

課程編號	:	17A-05
日期	:	08/06/2017
時間	:	0930 - 1700 (6 小時)
地點	:	香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈
對象	:	中心督導主任、服務經理及管理人員
名額	:	30
語言	:	粵語 (輔以英文詞彙)
費用	:	港幣 1,090.00
		港幣 1,010.00 (社聯會員機構職員)
		港幣 184.00 (「小型機構人才發展資助計劃」最高資助額為學費80%，詳請瀏覽－「資助計劃」內容)
早鳥費用	:	港幣 920.00 (在 31/05/2017 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員)
查詢	:	2876 2470 or institute@hkcss.org.hk
主講嘉賓	:	謝寶昇先生高級培訓顧問德健管理有限公司謝先生是香港國際仲裁中心認可之調解員，主要處理商業糾紛。他同時是一位專職培訓師，專門為商業及非商業機構提供培訓計劃，並主持各種公開的培訓課程及講座。在加入調解及培訓的專業領域之前，謝先生從商多年，曾涉足多個行業的經營及管理工作，非常熟悉本港及中國內地的營商環境及管理文化。