【名額已滿】溝通方程式:提升職場效能
簡介
溝通的學問,包括的範圍不只是演講學,亦是人與人相處的學問。「人」是社福界十分重要的元素,除了在接觸眾多服務使用者的層面上,有效及雙向的溝通對工作團隊以及不同持分者的協作尤其重要。不過,何謂有效的溝通呢?無效的溝通容易產生誤解或衝突,這些情況不僅令人沮喪,還可能影響團隊士氣和工作效率。
在此課程中,參加者將學習如何在日常溝通環境中應用六大符號:「?」、「+」、「-」、「×」、「÷」及「!」來簡化和增強日常交流效果,提升溝通成功率!透過小組討論及課堂練習,參加者將掌握實用的溝通策略與技巧,提升職場影響力,讓工作事半功倍。
目標
- 掌握有效的溝通策略,展現領導力
- 增強清晰表達複雜理念的能力
- 反思日常溝通的盲點
內容
- 【?】提問與理解:學習如何提出有效問題,了解對方的想法和感受,增進互動的深度。
- 【+】五感接收:了解人類如何通過五感來接收訊息,並學習運用各種表達方式來增強溝通效果。
- 【-】化繁為簡:學習如何將複雜訊息簡化為易於理解的表達,提升訊息的傳遞效率。學習「7加減2」及「黃金三角」等方法。
- 【×】比較與對比:學習如何通過比較過去、現在和未來的情境,強化訊息的理解和記憶。
- 【÷】拆解與記憶:介紹有效的記憶技巧,幫助學員拆解訊息,使用數字和字母來輔助記憶。
- 【!】故事技巧:掌握利用故事來傳遞情感的技巧,學習如何使訊息更具吸引力和感染力。
詳細資料
課程編號 | : | 24B-05 |
日期 | : | 20 Nov 2024 (Wed) |
時間 | : | 0930 - 1700 (6 小時) |
地點 | : | 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈 |
對象 | : | 中心督導主任、服務經理及管理人員 |
名額 | : | 30 |
語言 | : | 粵語(以英語輔助) |
費用 | : | 港幣 1,660.00 |
港幣 1,490.00 (社聯會員機構職員) | ||
港幣 532.00 (「小型機構人才發展資助計劃」最高資助額為學費60%,詳請瀏覽-「資助計劃」內容) | ||
早鳥費用 | : | 港幣 1,330.00 (在 31/10/2024 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員) |
查詢 | : | 2876 2463 或 institute@hkcss.org.hk |
主講嘉賓 | : |
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備註
「小型機構人才發展資助計劃」設有名額,申請者須經批核,詳情請按此。
申請者須使用HKCSS Institute網上會員系統報名,系統以個人為單位,作為參與HKCSS Institute課程及活動之用。
社聯機構會員的職員並不會自動成為HKCSS Institute會員。成為HKCSS Institute的網上會員亦並不代表成為社聯機構會員。
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