【建立機構影響力推動社會改變】林超英：最後讓你堅持下去的係責任定係愛？

23/05/2022

[文章刊登於HKCSS Institute 課程手冊 Prospectus Vol.32 (May 2022 - Sep 2022)]

文: 周靜雯　李穎祺

「人生沒有後悔，有愛就不會後悔，就算明天死了也可以呀！」死而無憾，談何容易？前天文台台長林超英先生從容不迫地談到他的人生哲理。這位愛地球而身體力行堅持炎夏不開冷氣的「保環」分子，早前獲邀擔任《第三屆社會服務管理人員領袖發展培訓計劃》的分享嘉賓，說的不是環境議題，而是從建立天文台的公眾形象，到團結多個環保組織成功守護塱原濕地作例子，道出「機構需要提高社會影響力」的重要性，還有他看透生死的豁達人生觀，讓大家看到自然保育話題以外不一樣的林超英。

何謂「保環」？這是林超英對自我身份的解說：「我不是環保人士，我是一個保護環境的人。很多時候『環境保護』的出發點是為了減少人類生活與健康的各種污染源頭，較常建基於恐懼，令你害怕自己的生活與健康受影響，因而不再破壞環境，保護的其實是人類而不是生態環境；久而久之當人類習慣了這些恐懼後，破壞環境的行為便會故態復萌。只有愛才會持久，因為我愛大自然，為了它什麼都肯做，所以我是『保環』人士。」

未雨綢繆，為機構累積正面形象
林超英在2003年起出任天文台台長，2009年退休；他指剛上任時天文台的公眾形象較差，除了經常被傳媒批評，就連同事也不敢對外表明「天文台員工」的身份。他笑言：「俾人知道你在天文台工作，是會被罵的！」林超英強調，機構必須先做好自己的本業，才可增加機構曝光的機會，建立正面形象，從而爭取民意支持。因此，林超英在任台長期間，除了推出《台長網誌》以加強機構與公眾的連繫外，更與傳媒合作撰寫多篇介紹天文台的專題報道，增加公眾對天文台的認識，「記得當時有篇報道是講天文台不是男士天下，女員工一樣大有前途，好受歡迎！」

至於天文台內部，林超英則推行「開心事業」，1 以愉快工作為中心，讓天文台同事在事業中得到開心，並在開心當中把公眾服務的事業做好；例如在休息室張貼一些天文台的正面報道，讓員工們增加自豪感及歸屬感，「起碼夠膽同人講我是做天文台的。」雖然天文台仍然會受到負面批評，但長時間累積的正面形象，可減輕負面消息出現時對機構帶來的傷害。他指出「機構一定要在閒時就建立正面形象，待有危機時才補救已經太遲了。在風平浪靜時要積極保持正面形象，那麼就算將來要扣分，也不至於扣到負分；若然從來都是零分，那即使是扣一分都會變成負分！」

"機構一定要在閒時就建立正面形象，待有危機時才補救已經太遲了。"

林超英先生與香港社會服務聯會業務總監賴君豪先生，
連同《第三屆社會服務管理人員領袖發展培訓計劃》學員合照。（活動於 2021年12月舉行）

營造公論，提高機構影響力
現今世代，因為互聯網的驅使，早已衍生不少討論區及關注組，還有其他政團、社團、財團及環保團體等等，社群生態變得複雜，非牟利機構(NGO) 如何在當中突圍而出，發揮社會影響力？林超英承認是十分困難的，特別是當有不少NGO 的定位較模糊，就更需要想盡辦法生存，「你就算不能成為創新領導者，也要做個Quick Follower ！」確立清晰目標，因時制宜，正是現今NGO的大方向。不過，機構在推動社會改變時，總會面對很大阻力，林超英認為此時需多加留意當時的社群生態，連繫理念一致的伙伴團體一起宣傳推廣，營造公論以至取信社群，從中建立機構在社會的影響力。林超英提到：「如何令機構的觀點成為大多數？就是要營造公論，把故事講好，得到大眾的支持。要成功推動社會改變，通常要花上8至10年時間。」

"你就算不能成為創新領導者，也要做個Quick Follower ！"

林超英以「守護塱原濕地事件」作例子，時任香港觀鳥會主席的他，為了守護這片大量野生動物特別是雀鳥的棲息地，當時以親筆信形式呼籲會員向政府反對落馬洲支線穿越塱原，同期亦就事件呼籲海外人士支持保育行動。林超英說：「建立影響力不能單打獨鬥，要聯合其他機構宣揚訊息，所以當時找來外國專家佐證。數月後，開始越來越多人認識『塱原』是什麼一回事了。」林超英指，人都是非理性動物，喜歡聽故事；所以先要把故事講好，以故事抓緊大家眼球，再配合數據及實證，令大眾對「塱原」產生了愛，自然可以得到更多支持。多場聯合守護運動引發公論，亦成功守護塱原濕地。但林超英強調，成功是偶然的。在推動生態保育的路上，挫敗是平常事，只有永不放棄，才偶有進展。

言行合一，建立個人影響力
作為機構管理層，建立個人影響力同樣重要，這樣才能更有效帶領員工及機構前行。至於如何建立個人影響力，林超英提出以下幾點：首先要清楚自己想做什麼，並要相信自己所做的事、相信自己擁抱的信念及價值，必定要「 Walk the Talk 言行合一」，才能令人信服。除了「知己」，管理層同時需要「知彼」，要先了解他人的需要，才能把自己的信念連繫到別人的所需所想。其次是說服力，要把你的理想及道理說清楚，讓大家跟你擁有共同的價值。那麼當大家看到你身體力行的時候，自然心悅誠服。

談到親和力，林超英笑言他的親和力也是訓練出來，「人的可塑性十分高，可以改變自己的表現；我本來是沉默寡言的，問我太太就最清楚不過了！她認識我的時候就知道我話不多，也不明白她為什麼會喜歡我，哈哈！但因為工作需要，我就要表現得健談，親和力慢慢打造出來。」因此，魅力也是從中展現出來嗎？林超英認為，魅力是不斷累積正面的東西及小成功而成的，當中更會經歷多次失敗，但千萬不要被失敗打沉，「我們要忘掉失敗的感覺，記住的只是失敗的經驗。不要因為一次的失敗而覺得自己就是失敗，更重要的是要記取教訓。」林超英強調，在推動社會改變的路上一定會遇到很多障礙，但當你對自己所做的、所信的、所堅持的事情有愛時，那份愛便會讓你放不下，「最後讓你堅持下去的係責任定係愛? 那一定是愛，因為愛才能持久。」當你擁有個人影響力時，便較容易為機構建立社會影響力，推動更多社會改變。

"忘掉失敗的感覺，記住的只是失敗的經驗。"

豁達逍遙，因為知道自己的渺小
正如林超英所言：「做喜歡的事就不會後悔，因為愛是不求回報，有愛就不會後悔。」只要對這件事有愛，他願意盡力付出，而不被外界影響；天文學如是，觀鳥如是，守護自然也如是。不過，擇善固執之下，林超英自小有著豁達的人生觀；他憶述，在他就讀中二時的某個仲夏夜，他仰望星空，發現天空是無色的，它是一個空間，而人就存在這個偌大的空間裡。這刻除了讓林超英對天文學產生了興趣，更令他頓覺人類的渺小，「變得豁達就是因為知道自己是多麼的渺小，這一刻，在世界、在大局之中，我們的影響是有限的，不應被世事影響自己內心的愉悅。」

看透生死，從心所欲不踰矩
林超英的豁達，在他50歲時更進一步昇華 - 看透生死。「這晚突然覺得自己是會死，是真的會死！在腦中『啪』一聲就醒了，整個人變得不一樣；既然人終須一死，所有事情自然會看得開，沒有事情有問題了。」林超英坦言，作為高層，更需學會看輕自己，「要看得起自己，相信自己可以改變世界；但同樣要學懂看得低自己，明白世間不是所有事情我們都能解決。樣樣事也要自己擔當，會瘋掉的！」因為對自己所做的事有愛，林超英指自己人生已經無悔了，更打趣地說：「人生沒有後悔，有愛就不會後悔，就算明天死了也可以呀！」退休後的林超英，全情投入推行愛護環境的工作；正如《論語．第二章．為政篇》所道：「五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不踰矩。」這恍如林超英的人生寫照。