文:黎鑑棠先生

在最新一期的香港社會服務聯會社會服務機構會員薪酬調查結果，顯示66.3％參與薪酬調查的機構成員，設有負責人力資源管理工作的具體單位。讓我們一起分享如何在機構發揮人力資源管理的專業價值，確立專業人力資源管理是實現機構業務目標的主要夥伴地位。 

專業及高效的人力資源管理能否對機構發揮其價值，是要靠人力資源專業人員的努力及自力展示，以取得機構對專業人力資源管理的認同及信任。今天在一些機構，人力資源部被視為辦公室行政管理的部份功能，除日常的人力資源工作外，更要負責辦公室的庶務，在某些機構，工作甚至包括茶水、清潔服務及採購辦公用品。

人力資源管理與辦公室行政管理兩者是截然不同的工作。人力資源管理的核心職責是以機構的願景 (Vision)、使命 (Mission) 及價值觀 (Values) 為本，以機構的業務策略及發展方向為原則，對機構在業務運作及發展上所需求的人力資源需求進行評估，制訂相應的人力資源管理政策及指導方針，實現機構業務的目標。 

高效的人力資源管理是機構的成功因素。為發揮專業人力資源管理對機構的價值，確立人力資源管理專業管理的地位，人力資源專業管理人員必須先訂定人力資源管理的願景、使命及價值觀。

願景: 我們想成為怎樣的部門?  

(Vision: What do we want to be?)

使命: 我們為部門相關人士帶來什麼裨益?

(Mission: What benefits will we bring to our stakeholders?)

價值觀: 我們抱着什麽信念來完成我們的使命?

(Values: What guides the pursuit of our mission?)  

美國密歇根大學在2007年進行了一項對人力資源管理能力 (Human Resources Competency) 的調查，以下是他們的研究結果顯示圖。圖表中明確指出，人力資源管理須同時具備處理機構業務及人事管理的能力，因此，專業人力資源管理的願景、使命及價值觀應包括對機構及人員兩方面。

Source : Human Resource Competency Study,  University of  Michigan, 2007  

那麽，我們是否已經很清楚我們機構的願景 (Vision)、使命 (Mission) 及價值觀 (Values)? 我們是否已經訂定了人力資源管理的願景、使命及價值觀?