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NGO In-house Course: Managing Team Conflicts

目標

  • To understand how perceptions and biases create and escalate conflicts, especially in human service organisations
  • To adopt effective approach to prevent, manage and resolve conflicts

內容

  • Understanding conflicts in human service organisations
  • Understanding perceptions, biases, natural development and escalation of conflict
  • Five levels of conflict and five conflict management approaches
  • ABCD constructive conflict resolution model
  • Conflict prevention in human service organisations
  • Case study and application in human service organisations



詳細資料

課程編號 : 20B-IH04 (Original: 19B-IH08)
日期 : 27/10/2020
時間 : 0930 - 1700 (6 小時)
地點 : Kwun Tong, Kowloon
對象 : Potential Centre-in-Charge/ Registered Social Workers with Degrees
名額 : 30
語言 : 粵語 (輔以英文詞彙)
費用 : 港幣 0.00
    港幣 0.00 (社聯會員機構職員)
早鳥費用 : 港幣 0.00 (在 00/00/0000 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員)
查詢 : 2876 2470 or [email protected]
主講嘉賓 :
Dr. WONG Joseph 黃寶琦博士
Principal Consultant
Pro-Key Learning Services Ltd
擁有超過二十五年企業培訓、咨詢及服務管理經驗,專長於策略計畫、敏捷領導、項目管理及性格分析等方面的培訓及教練工作。Joseph已為商業及社福機構培訓超過20,000名管理及專業人員,並以互動教學及管理模型的整合著稱。Joseph曾於跨國科技企業擔任人力發展、客戶服務、品質管理及業務發展等多個管理崗位。他為諾丁咸大學教育博士,並持有终身學習碩士學位及工程學位,並擁有PMP、PMI-ACP、ITIL Expert及DISC等專業資格。

備註

「小型機構能力發展津貼計劃」不適用於此課程。其他資助計劃,請參閱按此

只提供英文版本

NGO in-house course is not open for public enrollment.

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