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績效管理與教練技巧

目標

  • 掌握有效的績效對話與評估過程 
  • 學習如何透過日常管理提高員工績效 
  • 掌握如何處理問題員工的策略 

內容

  • 最佳表現模式:熱誠、能力和組織需求 
  • 績效管理的困難 
  • 績效對話的三個配合和三個步驟 
    • 確定策略:技能和意願矩陣 
    • 建構績效對話內容 
    • 績效對話中最重要的技巧 
    • 提問有質素的問題 
    • 同意跟進 
    • 從反饋到向前進 
  • 績效管理中的日常實踐  
  • 處理困難個案時的不同策略 

詳細資料

課程編號 : 22B-03
日期 : 16 Feb 2023 (Thu)
時間 : 0930 - 1700 (6 小時)
地點 : 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈
對象 : 社會服務機構的主管及管理層,並需處理人事管理職務
名額 : 30
語言 : 粵語(以英語輔助)
費用 : 港幣 1,180.00
    港幣 1,100.00 (社聯會員機構職員)
    港幣 192.00 (「小型機構能力發展津貼計劃」最高資助額為學費80%,詳請瀏覽-「資助計劃」內容)
早鳥費用 : 港幣 960.00 (在 26/01/2023 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員)
查詢 : 2876 2434 或 [email protected]
主講嘉賓 :
Mr. CHUNG Hillman 鍾衍文先生
人力資源顧問
Human Focus Consulting
鍾衍文先生累積了近30年的人力資源管理的工作經驗,他曾於多類型的商業機構,如酒店、餐飲服務、物業管理、運輸服務和康樂會所,擔當人力資源領導的角色。鍾衍文先生並曾為一家美國顧問公司擔任高級顧問,他主要為不同企業和政府機構教授「富蘭克林柯維(Franklin Covey)」的培訓課程,他曾為不同的企業主持專業培訓及講座,有效地協助員工發揮潛能,提升員工士氣和歸屬感,為企業帶來正面的效益。

鍾衍文先生憑著其豐富的人力資源管理及營運經驗,能準確地為全新的項目作周詳規劃,並制訂公司願景、使命、主導價值觀及營運管理模式,他擅長招聘管理團隊、設計和撰寫全方位的人力資源政策、推行有系統的培訓計劃、建立績效管理系統和內部運作體系。通過他獨到的分析及切合需要的策略性人力資源規劃,使所有新發展的業務,都能夠在短期內達到業務目標。

備註

「小型機構能力發展津貼計劃」設有名額,申請者須經批核,詳情請按此


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