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績效管理與教練技巧

簡介

績效管理 (Performance Management) 是主管必備的核心管理能力,掌握有效的績效對話技巧,讓主管深入了解員工的潛力與特質,提升個人表現,並配合機構的願景和價值觀,從而加強團隊的整體效能。

在本課程中,參加者將掌握實用的績效對話與評估技巧,學會識別與解決績效挑戰。透過職場情境案例分析、實踐練習及小組討論,參加者將有機會應用理論於實際情境,從而提升主管在績效管理的能力,並有效地培育員工發展。

目標

  • 掌握有效的績效對話與評估過程
  • 學習如何透過日常管理提高員工績效
  • 掌握如何處理困難的績效個案

內容

  • 最佳表現模式:熱誠、能力和組織需求
  • 績效管理的困難
  • 績效對話的三個配合和三個步驟
         -    確定策略:技能和意願矩陣
         -    建構績效對話内容
         -    績效對話中的最重要的技巧
         -    提問有質素的問題
         -    同意跟進
         -    從反饋到向前進
  • 績效管理中的日常實踐 
  • 處理困難個案時的不同策略

詳細資料

課程編號 : 24B-09
日期 : 15 Jan 2025 (Wed)
時間 : 0930 - 1700 (6 小時)
地點 : 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈
對象 : 社會服務機構的主管及管理層,並需處理人事管理職務
名額 : 30
語言 : 粵語(以英語輔助)
費用 : 港幣 1,580.00
    港幣 1,420.00 (社聯會員機構職員)
    港幣 504.00 (「小型機構人才發展資助計劃」最高資助額為學費60%,詳請瀏覽-「資助計劃」內容)
早鳥費用 : 港幣 1,260.00 (在 18/12/2024 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員)
查詢 : 2876 2486 或 institute@hkcss.org.hk
主講嘉賓 :
Mr. CHUNG Hillman 鍾衍文先生
Human Resources DIrector
Hon Kwok Land Investment Co., Ltd.
鍾衍文先生累積了近38年的人力資源管理的工作經驗,他曾於多類型的商業機構,如酒店、餐飲服務、物業管理、運輸服務和康樂會所,擔當人力資源領導的角色。鍾衍文先生並曾為一家美國顧問公司擔任高級顧問,他主要為不同企業和政府機構教授培訓課程,他曾為不同的企業主持專業培訓及講座,有效地協助員工發揮潛能,提升員工士氣和歸屬感,為企業帶來正面的效益。 鍾衍文先生憑著其豐富的人力資源管理及營運經驗,能準確地為全新的項目作周詳規劃,並制訂公司願景、使命、主導價值觀及營運管理模式,他擅長招聘管理團隊、設計和撰寫全方位的人力資源政策、推行有系統的培訓計劃、建立績效管理系統和內部運作體系。通過他獨到的分析及切合需要的策略性人力資源規劃,使所有新發展的業務,都能夠在短期內達到業務目標。

備註

「小型機構人才發展資助計劃」設有名額,申請者須經批核,詳情請按此


申請者須使用HKCSS Institute網上會員系統報名,系統以個人為單位,作為參與HKCSS Institute課程及活動之用。

社聯機構會員的職員並不會自動成為HKCSS Institute會員。成為HKCSS Institute的網上會員亦並不代表成為社聯機構會員。

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