訓練課程

基礎課程：「預防、評估及處理暴力事故」工作坊

目標

學習評估服務使用者的暴力風險
提升參加者對暴力行為的敏銳觸角、溝通能力及談判協商技巧
提高參加者對自我身心情緒管理技巧
加強參加者處理暴力行為的認識和技巧

內容

1. 暴力行為風險評估及暴力行為模式
暴力行為風險評估
? 暴力行為模式
? 暴力行為徵兆
? 突擊流程 (Assault Process)
2. 高效能溝通及心理介入技巧
? 高效能溝通方程式
? 語言及非語言策略
3. 如何處理快將爆發的暴力行為及暴力發生時的應變方法
決定採取的步驟及策略
? 緊急狀態溝通法
? 六秒冷靜法
? 當事人持有武器
? 自我保護策略

詳細資料

課程編號	:	11B-PE02
日期	:	18/11/2011
時間	:	0900 - 1300 (4 小時)
地點	:	香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈2樓201室
對象	:	社會服務機構同工
名額	:	40
語言	:	粵語
費用	:	港幣 450.00
		港幣 400.00 (社聯會員機構職員)
早鳥費用	:	港幣 400.00 (在 18/10/2011 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員)
查詢	:	2876 2470 or email institute@hkcss.org.hk
主講嘉賓	:	朱德俊先生創辦人香港專業培訓學會朱先生是大中華區目前唯一同時擁有美國(The Mandt System®,US) 及英國(The National Federation of Personal Safety, NFPS-UK) 處理工作間暴力事故培訓資歷之認證導師，亦是首位獲英國NFPS-UK授權可直接頒發導師認證(Train the Trainer) 的華人導師。在中國、香港及澳門，已舉辦超過300場相關工作坊及教授超過8000人次學習如何處理暴力行為及人際衝突事故。