掌握工作間的人際溝通技巧
目標
· 瞭解有效溝通的過程
· 掌握有效溝通及增強影響力技巧
· 善用不同溝通風格以提升工作效率
· 掌握得體表達立場而不損工作間的人際關係
· 建立同事間的互信提升工作效率
內容
1. 有效溝通的威力
2. 如何衝破及克服溝通的障礙
3. 從了解自己的溝通風格到了解別人
4. 了解不同的溝通風格：
● 強弱及喜惡之處
● 如何利用不同的溝通方式和技巧
● 與不同風格溝通時，需要如何調教
5. 善用影響力化解衝突
詳細資料
| 課程編號 | : | 13A-12 |
| 日期 | : | 5/6/2013 |
| 時間 | : | 0930 - 1700 (6 小時) |
| 地點 | : | 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈 |
| 對象 | : | 社福機構前線服務同工 |
| 名額 | : | 25 |
| 語言 | : | 粵語 (以英語輔助) |
| 費用 | : | 港幣 980.00 |
| 港幣 880.00 (社聯會員機構職員) | ||
| 早鳥費用 | : | 港幣 800.00 (在 15/05/2013 或之前繳款, 只限社聯會員機構職員) |
| 查詢 | : | 2876 2470或電郵 [email protected] |
| 主講嘉賓 | : |
備註
「小型機構人才發展資助計劃」不適用於此課程。其他資助計劃，請參閱按此。
