文章分享

課程搜尋

文章分享

文章分享

(Only chinese articles available)

跨界‧專業‧創新 機構領袖案例與研討

26/03/2015

文:楊曉霖

社會工作是以使命與價值為推動的專業,使命與價值亦是社會服務機構服務不同群體,帶動社會轉變的動力。作為機構領袖,除了管理機構,機構主管與管理層更有着帶領機構發展與實踐使命的重任。身負此項重任,機構領䄂需具備怎樣的視野及能力?

繼上一系列的機構主管勝任能力案例及研討,香港社會服務聯會(社聯)繼續與香港大學香港賽馬會睿智計劃(ExCEL3)合作,推出社會服務機構領袖案例及研討。除了將香港社會服務聯會前行政總裁方敏生女士、香港小童群益會前總幹事梁魏懋賢女士、聖雅各福群會前總幹事賴錦璋先生領導機構的經驗拍成案例短片,亦分別在10月及11月份舉辦研討會,邀請他們主講,與業界的機構領導層分享他們帶領機構的智慧。方女士、梁太、賴先生主講的題目分別為「跨界別影響」、「專業推動」及「持續優化和創新」,對應不同的機構主管勝任能力。(有關機構主管勝任能力,可參考社聯與ExCEL3「社會服務機構領袖能力建設模型」研究計劃,研究結果已上載到以下網址: http://www.hkcsshkuexcel3.com/ceocompetencymodel/

過界

加入社福界三十多年,方女士從事過不同類型與性質的社會工作,做過不同的崗位,帶領過不同大小的機構,多年累積所得的經驗告訴她,無論於前線為弱勢社群爭取利益,還是帶領機構,使命感最重要。領導社聯期間,她一直致力跨界別的工作,讓社聯成為一個跨界別合作的平台。她深信,透過跨界別合作,才能更有效地解決社會問題。這份信念是源自她的父親,「復康之父」方心讓爵士給她的啟發。在復康工作上,方爵士注意到醫病重要,但幫助病人找回工作、找回生活也十分重要。在方女士看來,跨界別的合作有兩個層次。既要「內跨」,促進不同服務類別的機構互相合作與交流,更要「外跨」,凝聚社福界,與商界,與政府,以致整個公民社會合作。她也強調,跨界別不是個人網路的拓展,而需要有組織化的行動。

雙線發展

社工走向專業化,及社工註冊制度的成立,曾經歷過很多討論與研究,過程漫長。梁太是當中的主要推動者之一。回顧當年,包括在小童群益會及社會工作人員協會的工作,梁太感到,無論在機構內推動服務專業化的發展,還是走出機構,推動社會工作者專業註冊制度的成立,目的都是回應及推動社會發展。梁太認為,隨着社會結構越趨複雜化,人的需要也變得複雜,社工必須有足夠的專業知識才能洞悉問題,對受助者提供更深入及適切的服務;所以,出於服務的需要,包括提升服務的深度,也出於社工對人及對社會問題的關注,社工便有需要走向專業化。但是,推動社工專業制度化的過程中,業界人士各有不同的意見與反應。即使在機構的層面推行專業化服務,也受到一些阻力。平衡與協調各方的意見成為她的首要工作之一。


創新基因

聖雅各福群會創辨之初,曾在石水渠街北帝廟一間偏廳推行兒童工作。對於一間基督教機構,於一間道教廟舉辦服務,這個做法可謂非常大膽創新,彷彿為福群會日後的發展埋下創新的種子。事實上,創新亦一直是福群會發展服務的宗旨之一,福群會常常以創新的手法回應社會的需要。食物銀行、時分券、「後顧無憂」規劃服務及各項的社企項目等等,都是福群會引以為傲的創新服務。作為領袖,賴先生十分鼓勵同事勇於嘗試及創新,推行過不少計劃培育同事的創新精神,「十大發亮計劃」便是其中最為人熟知的項目。賴先生亦從管理手法入手,令創新成為機構的文化。但他認為,推動創新之前,首先要認清機構的目標;以福群會為例,創新的最終目的是為了回應社會的需要,每一項創新背後皆有其明確的社會目的。

【社會服務機構領袖勝任能力】影片系列YouTube頻道:

https://www.youtube.com/playlist?list=PLDo9YV0dEsPx4gIxLuDccBwj1JrR4kxtS


返回頁頂
January
January
February
March
April
May
June
July
August
September
October
November
December
2025
1950
1951
1952
1953
1954
1955
1956
1957
1958
1959
1960
1961
1962
1963
1964
1965
1966
1967
1968
1969
1970
1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
2031
2032
2033
2034
2035
2036
2037
2038
2039
2040
2041
2042
2043
2044
2045
2046
2047
2048
2049
2050
SunMonTueWedThuFriSat
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00