作為機構主管的你，會否盼望團隊可以「自動波」處理工作大小事務，好讓你可以有更多時間及空間思考服務發展？又或是作為團隊成員的你，會否期望主管可以給予更大發揮空間，讓自己進一步發展個人才能？領略自動波領導力、成為無形領袖或是答案之一。

香港社會服務聯會（社聯）籌劃的「非政府機構薪酬調查2022」有賴社聯機構會員的支持，經已順利完成。調查結果發佈會亦於2023年3月9日舉行。是次參與調查的機構會員有132間，涵蓋52,114位全職員工，約佔社聯機構會員總員工的67.4%。薪酬調查結果盼能為業界在制定重要人力資源決策時提供最新資訊。是次調查的數據截取日為2022年10月31日。

疫情三年，經濟民生受到嚴重打擊；但危機亦造就了不少行業的快速成長或轉型，社福界正是其中之一。面對防疫規定，但社會服務總不能完全停下來，前線同工和機構不但謹守崗位，還能夠因時制宜、盡心竭力地以創新思維回應各種新問題及社會需要，在新常態下提供適切的服務；不停步，更不停進步！為促進業界透過經驗分享互相學習及交流，HKCSS Institute 舉辦一系列的《卓越實踐在社福》分享會。首場邀請到2021年度《卓越實踐在社福獎勵計劃》中獲得主題獎【疫情下的社會服務】的3個得獎計劃單位作分享嘉賓，與業界一同探討創造有利未來社會服務發展的條件。

Meta與香港社會服務聯會合辦的第七屆【Meta慈善公益日(Meta Good Causes Day)】 於去年12月9日舉行，吸引逾120位社福界同工參與。今屆Meta慈善公益日以「為社群 創未來」為題，邀請到兩間NGO的同工分享如何利用社交媒體將服務帶入社區，攜手推動社會服務。Meta專業團隊亦於活動中即場示範Instagram最新短片功能Reels的操作和要訣，並與社福界同工進行小組討論環節，就社交媒體的營運技巧交流與提供意見。

疫後新時代，社會狀況不斷急劇轉變。面對日益複雜的社會問題，加上一浪接一浪的退休及移民潮，社福機構在人才發展上應如何與時並進，才可成功「搶人才」？與其與人搶，又能否留人才、育人才？為啟發社福機構不斷探索和思考其人才發展策略，加強團隊及人才庫以迎接未來的社會需要，早前2月份在會展舉行的《社聯會議2023》安排了《新時代下的人才發展：連接人才與未來》的專題演講，邀請了來自商界、學術界、專業團體及社福界的講者分享不同界別的人才發展策略及挑戰。

提起「元宇宙」，你第一時間會聯想到甚麼？虛擬實景VR體驗？虛擬貨幣？還是NFT (Non-Fungible Token) 呢？「聽就聽得多，用就用唔著」或許是大部分人對「元宇宙」的第一印象，但其實「元宇宙」可以應用在日常生活當中嗎？早前HKCSS Institute與Meta合辦的【第三屆Facebook及Instagram管理工作坊】增設「元宇宙」環節，讓社福界同工能緊貼潮流，在社會服務的模式上，或是人才發展及培訓上，可以帶來新啟發。

【社會工作者基層醫療證書課程】（下稱基層醫療課程）已於2022年10月至12月舉辦，共有30位來自不同社會服務單位的社工參與。推動基層醫療健康涉及跨界別、跨專業的合作，基層醫療課程為有意認識或投身基層醫療服務的社工而設，旨在提升他們有關基層醫療服務策劃的專業知識及能力。

面對日益複雜的社會問題，社福機構不能單靠傳統的方法及資源提供服務，當中科技應用、創意思維及跨界別合作等更形重要。疫後新時代，社福機構應如何培育管理人才，才能迎接未來社會轉變，有效地回應社會需要及服務社群？是次社會服務機構人力資源研討會以「如何培育社福機構的未來管理人才」為主題，分別邀請了德萃幼稚園及小學部總校長朱子穎先生以及和富社會企業及和富慈善基金有限公司董事李美辰女士擔任演講嘉賓，分享他們心目中未來管理人才所需具備的能力和素質，並透過其管理經驗與心得，探討如何在個人及機構層面上孕育人才，以推動機構的持續發展，迎接新時代的各種機遇及挑戰。

面對突如其來的危機，我們該如何自處？「思考方法好重要！」鴻福堂集團控股有限公司執行董事及行政總裁司徒永富博士 (Ricky) 道出他處理危機的心態及要訣。1997年亞洲金融風暴嚴重打擊香港經濟，令當時從事投資銀行的Ricky面對失業兼負 資產；幾經轉折，到1999年，Ricky加入鴻福堂，帶著不服輸的心態，迎難而上，今時今日已是香港其中一位成功的CEO。Ricky強調，思維及態度是解決難題的關鍵：「態度決定高度，心態決定境界！」著眼現在，轉一轉思考角度，化解危機之餘，甚至能轉危為機！

為減輕公營醫療系統的沉重負擔及壓力，政府近年大力推動基層醫療的發展，以滿足巿民對健康服務日益增加的需求。2017年施政報告提出「三層預防」、「社區為本」及「醫社合作」等基層醫療概念，並陸續在全港十八區設立地區康健中心，以加強基層醫療服務。基層醫療無疑是社福界未來十年發展的重中之重，作為管理層或前線同工，應怎樣部署發展策略及調整思維心態，去迎接這個重大使命？HKCSS Institute早前邀請到基督教靈實協會行政總裁、基層醫療健康發展督導委員會委員林正財醫生擔任嘉賓講者，與《第三屆社會服務管理人員領袖發展培訓計劃》的學員作交流，分享如何確立社福界在基層醫療的重要角色以及提升機構在社會上的價值。

「人生沒有後悔，有愛就不會後悔，就算明天死了也可以呀！」死而無憾，談何容易？前天文台台長林超英先生從容不迫地談到他的人生哲理。這位愛地球而身體力行堅持炎夏不開冷氣的「保環」分子，早前獲邀擔任《第三屆社會服務管理人員領袖發展培訓計劃》的分享嘉賓，說的不是環境議題，而是從建立天文台的公眾形象，到團結多個環保組織成功守護塱原濕地作例子，道出「機構需要提高社會影響力」的重要性，還有他看透生死的豁達人生觀，讓大家看到自然保育話題以外不一樣的林超英。

現今社會服務界面對的挑戰與日俱增，處理危機更是機構管理人員日常工作重要的一環。學如逆水行舟，方能帶領機構在新常態下安然渡過。在《第三屆社會服務管理人員領袖發展培訓計劃》的課堂中，邀請了香港社會服務聯會主席陳智思先生 (Bernard) 分享處理危機的智慧。陳智思先生在人生各階段中經歷不少逆境，但都能迎刃而解甚至轉危為機，當中的竅門特別是其心態及處事方式，值得機構管理人員借鏡。

香港社會服務聯會（社聯）籌劃的「非政府機構薪酬調查2021」有賴社聯機構會員的支持，經已順利完成。調查結果發佈會亦於2022年3月10日舉行。是次參與調查的機構會員有135間，創歷年新高，涵蓋54,011位全職員工，約佔社聯機構會員總員工的77.5%。1參與調查的機構會員規模：大、中、小型機構分別佔24.4%、21.5%及54.1%，而非社會福利署（社署）資助機構佔44.4%。除了薪酬調查外，本年度亦進行了福利調查及疫情下有關人力資源政策趨勢的專題調查，盼能為業界提供最新資訊。調查的數據截取日為2021年10月31日。

近年來，各行各業正面對人才流失及斷層的挑戰，社會服務機構的人才挽留及培訓尤其重要，「建立人才」更是重中之重。傳統的培訓都較著重於以找出解決問題的方法為中心。有沒有想過，解決問題的方法其實可以由團隊共同創造？團隊，是大家工作中不可或缺的一部分。再精明能幹的人，總不能單打獨鬥，拿著再好的解決方法也得與一個好的團隊共同協作，各司其職，才會事半功倍。那麼，我們又如何可以令員工們主動成為團隊中的一分子，投入參與，從中吸取經驗繼而成長，達到為機構「建立人才」的願景呢？ 其中一個可以幫助大家建立人才的技巧就是學「AI」！然而此「AI」非彼「AI」(Artificial Intelligence 人工智能)， 而是「欣賞式探詢(Appreciative Inquiry)」。HKCSS Institute 在去年12 月邀請到彼得．德魯克管理學院首席講師尹祖伊博士舉辦《建立欣賞文化 推動組織變革》工作坊，與HR 同工們分享如何透過「AI」去建立欣賞文化，培育人才，推動組織變革。

Meta與香港社會服務聯會合辦的第六屆「Meta 慈善公益日」(Meta Good Causes Day)於去年12月16日圓滿舉行，活動獲逾150位社福界同工參與。今屆Meta慈善公益日以「社會共融」為主題，當日邀請到幾間NGO的合作伙伴及資深社會工作者與同工分享他們如何推動社會服務，與不同群體同行，邁向社會共融，以及如何利用Meta品牌下的平台讓更多人認識他們的服務及社會需求；Meta專業團隊更於席間介紹品牌如何推動香港慈善工作，以及NGO運用Facebook和Instagram推廣社區服務的技巧及策略。